2002年1月から、ドイツの新しい製品保証制度が発効します。新たな保証によって顧客ユーザには多大な利益がもたらされると同時に、ドキュメンテーションの責任が重くなります。

2002年1月より、ドイツでは製品保証に関する新たな法規定が発効します。この規定は、以前の内容に比べて大きく改訂されており、たとえば保証期間が6カ月間から24カ月間に延長されています。改訂の主な柱の1つに、ドキュメンテーションがあります。もし設置マニュアルに内容的な誤りが含まれる場合は、改訂規定では製品の欠陥として見なされます。ドイツは、今回改訂された法制度でEUの要請に基づいた法規定を採用しており、時代にそぐわない法的な規定を解消しています。企業のドキュメンテーション部門は、今回の保証規定改定によって現行のドキュメンテーション内容の検証を迫られ、新たな保証規定に対応するために、テキストにより多くのグラフィックス要素を盛り込むことも検討課題になるでしょう。