Oui, impérativement. Toutefois, on n'a pas besoin de les apprendre soi-même pour obtenir un bon résultat.

 En général, on ne peut pas réaliser un catalogue électronique et la programmation qui en dépend uniquement avec les simples connaissances dont on dispose pour créer un catalogue papier. Il faut acquérir les connaissances supplémentaires soi-même ou avoir recours à un spécialiste.

Si la formation est prodiguée au sein de l'entreprise, il est recommandé de s'assurer que le personnel concerné dispose bien

• de la qualification ou des dispositions personnelles nécessaires et
• qu'il maîtrise parfaitement le sujet. Vous éviterez ainsi les problèmes incessants occasionnés lorsque la personne est contrainte de procéder à de multiples essais et tentatives par manque de maîtrise.

De nombreuses entreprises ont investi du temps et de l'argent inutilement pour former leur personnel totalement néophyte et tout commencer depuis zéro.