"Mehr Fachwissen für bessere Gebrauchsanleitungen": Experten des Fachverbands haben ein Weiterbildungsprogramm entwickelt, das mit dem Zertifikat "Technischer Redakteur/Technische Redakteurin (tekom)" als Qualifikationsnachweis abschließt.

(Stuttgart) Rund 70.000 Mitarbeiter in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sind für die Erstellung von Gebrauchs- und Betriebsanleitungen verantwortlich. Von diesen 70.000 sind ca. 80 % Quereinsteiger, das heißt, sie haben dafür keine spezielle Ausbildung. Zu diesem Ergebnis kommt die tekom-Studie 2002. Die Konsequenz: Experten des Fachverbands haben ein Weiterbildungsprogramm entwickelt, das auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe abgestimmt ist und ihnen mit dem Zertifikat "Technischer Redakteur/Technische Redakteurin (tekom)" einen Nachweis ihrer Qualifikation ermöglicht.

Das tekom-Weiterbildungsprogramm umfasst drei Schritte: Beratung, Qualifizierung und Zertifizierung. Im ersten Schritt ermittelt ein Qualifizierungsberater der tekom den Bedarf eines Interessenten. Gemeinsam entwickelt er mit dem Interessenten eine individuelle Weiterbildungstrategie. Der zweite Schritt, die Qualifizierung, umfasst die Teilnahme an Seminaren und Informationsveranstaltungen. In welchen Bereichen der Interessent seine fachliche Kompetenz erweitern soll, ist Ergebnis der vorangegangenen Beratung.

Eine Übersicht geeigneter Weiterbildungsangebote findet der Interessent auf der tekom-Website. Im dritten Schritt kann der Interessent an einer Prüfung teilnehmen und erhält bei erfolgreichem Abschluss das Zertifikat "Technischer Redakteur/Technische Redakteurin (tekom)". Die Prüfung, ebenfalls durchgeführt von tekom-Fachleuten, umfasst eine schriftliche Arbeit sowie einen mündlichen Teil.

Grundlage und Kontrolle
Für jeden der drei Schritte des Weiterbildungsprogramms hat die tekom einen Ausschuss ins Leben gerufen, der Organisation und inhaltliche Qualität koordiniert und überwacht. Grundlage der Weiterbildung sind 17 Qualifizierungsbausteine, die das Fachwissen Technischer Redakteure definieren. Inhalte der Bausteine sind beispielsweise Recherche, professionelles Deutsch, Strukturieren und Standardisieren sowie Layoutgestaltung. Andere Bausteine befassen sich mit rechtlichen Hintergründen, Qualitätsmanagement und redaktionellen Werkzeugen.

Auf diese Bausteine sind die Seminarangebote und Informationsveranstaltungen abgestimmt, die der Interessent auf der Qualifizierungsplattform unter www.tekom.de abrufen kann. Entwickelt haben die Bausteine Hochschullehrer und private Dozenten, die langjährige Erfahrung in der Ausbildung Technischer Redakteure haben.

Notwendigkeit zur Weiterbildung
Nicht nur die Quote an Quereinsteigern verdeutlicht, dass ein Weiterbildungsprogramm wie das der tekom notwendig ist. Auch schwerverständliche oder unvollständige Gebrauchs- und Betriebsanleitung sind Folge fehlenden Fachwissens. Mit erheblichen Folgen für die Hersteller, die durch schlechte Anleitungen Kunden verlieren. Unternehmen, die hingegen bereit sind ihre Technischen Redakteure weiterzubilden, investieren gleichzeitig in bessere Anleitung und damit in eine bessere Kommunikation mit ihren Kunden.

Informationen
Umfangreiche Informationen über die Weiterbildung stellt die tekom auf ihrer Website zur Verfügung: www.tekom.de.

Unterlagen können außerdem bei der Geschäftsstelle der tekom angefordert werden:
tekom, Eberhardstr. 69-71, 70173 Stuttgart, Tel. 0711/65704-0, Fax 0711/65704-99
E-Mail: zertifizierung@tekom.de